ALGEMENE VOORWAARDEN

Kapsalon Happy Hair

Geldig vanaf: 1-10-2025

 

1. Definities- Klant: iedere natuurlijke persoon die een afspraak maakt bij Kapsalon Happy Hair.

- Salon: Kapsalon Happy Hair, gevestigd te kerkstraat 2A in Reusel.

- Afspraak: een overeengekomen datum en tijd voor een behandeling.

- Behandeling: alle haarverzorgende en aanverwante diensten die de salon aanbiedt. 

 

2. Toepasselijkheid

 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen de Salon en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

 

3. Afspraken annuleren of verzetten

- Afspraken kunnen telefonisch, via de website of in de salon worden gemaakt.

- Annuleren of verzetten van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.

- Bij annulering korter dan 24 uur vóór de afspraak, of bij het niet tijdig doorgeven van een wijziging, wordt 50% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

- Bij het niet verschijnen (“no-show”) wordt 100% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening gebracht. 

 

4. Herhaaldelijke annulering

Wij begrijpen dat een afspraak soms verzet moet worden. Wanneer dit echter meerdere keren achter elkaar voorkomt, verstoort dit onze planning. Kapsalon Happy Hair behoudt zich daarom het recht voor om afspraken van klanten die herhaaldelijk annuleren of verzetten alleen nog onder bepaalde voorwaarden (zoals vooruitbetaling) te accepteren.

 

5. Betaling

- Betaling dient te geschieden direct na de behandeling of, indien een factuur wordt verstuurd, binnen 14 dagen.

- Bij niet-tijdige betaling behoudt de Salon zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen. 

 

6. Verplichtingen van de Klant

- De klant dient tijdig aanwezig te zijn op de afspraak. Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of vervallen, terwijl de kosten (gedeeltelijk) verschuldigd blijven.

- De klant dient relevante informatie (zoals allergieën, medische omstandigheden of medicijngebruik) voorafgaand aan de behandeling door te geven. 

 

7. Klachten

- Klachten over een behandeling dienen binnen 24 uur na de afspraak aan de Salon gemeld te worden.

- Indien de klacht later wordt gemeld, kan de Salon besluiten geen kosteloze correctie of tegemoetkoming te bieden. 

 

8. Aansprakelijkheid

- De salon voert behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap.

- De salon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het achterhouden van informatie door de klant of uit het niet opvolgen van adviezen.

- Resultaten kunnen variëren per persoon; de salon kan geen garantie geven voor een exact resultaat. 

 

9. Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte, technische storing of andere onvoorziene omstandigheden) kan de salon een afspraak annuleren of verplaatsen, zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding. 

 

10. Wijziging voorwaarden

De salon behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website en/of in de salon. 

 

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van de Salon.